{"id":724,"date":"2023-02-14T05:51:37","date_gmt":"2023-02-14T05:51:37","guid":{"rendered":"https:\/\/alukas.presslayouts.com\/dummy\/?page_id=3"},"modified":"2024-01-04T12:40:09","modified_gmt":"2024-01-04T10:40:09","slug":"opci-uvjeti-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/trgovinaeureka.si\/hr\/splosni-pogoji-poslvanja\/","title":{"rendered":"Op\u0107i uvjeti i odredbe"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"724\" class=\"elementor elementor-724\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7a140657 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7a140657\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-14f9bcd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"14f9bcd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol start=\"1\">\n<li><strong>General<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Uvjeti poslovanja sastavljeni su u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da, Zakonom o elektroni\u010dkim komunikacijama i Zakonom o za\u0161titi osobnih podataka.<\/p>\n<p>Svrha Op\u0107ih uvjeta poslovanja (u daljnjem tekstu: OUP) je jasno definirati prava i obveze davatelja usluga i korisnika online centra prilikom kori\u0161tenja online trgovine, naru\u010divanja, kupnje i prodaje robe i usluga dostupnih u online trgovini, te poslovni odnos izme\u0111u davatelja usluga i korisnika Eureka online trgovine (u daljnjem tekstu: davatelj usluga, tvrtka ili Eureka).<\/p>\n<p>Kupcem\/korisnikom (u daljnjem tekstu kupac ili korisnik) prema ovim uvjetima i odredbama smatra se svaka fizi\u010dka osoba koja je potro\u0161a\u010d, te pravna ili fizi\u010dka osoba koja nije potro\u0161a\u010d, koja je obavila kupnju na Eureka web stranici, pri \u010demu odre\u0111ena prava navedena u ovim uvjetima i odredbama pripadaju samo kupcima koji su potro\u0161a\u010di.<\/p>\n<p>U skladu s odredbama zakona koji ure\u0111uju prava potro\u0161a\u010da u ponudi, prodaji i drugim oblicima tr\u017eenja robe i usluga od strane trgova\u010dkih dru\u0161tava, kupac je fizi\u010dka osoba koja stje\u010de ili koristi robu i usluge u svrhe izvan svoje profesionalne ili profitabilne djelatnosti.<\/p>\n<p>Uvjeti poslovanja ure\u0111uju poslovanje pru\u017eatelja usluga internetske trgovine Eureka (WDS doo), prava korisnika\/kupca te poslovni odnos izme\u0111u pru\u017eatelja usluga i kupca. Navedeni Uvjeti poslovanja ure\u0111uju prodaju robe i usluga dostupnih u internetskoj trgovini.<\/p>\n<p>Kupnja obavljena putem internetske trgovine smatra se kupnjom obavljenom u skladu s propisima koji vrijede u Republici Sloveniji.<\/p>\n<p>Prije dovr\u0161etka kupnje ili narud\u017ebe, kupac mora klikom potvrditi svoje znanje i suglasnost s ovim uvjetima poslovanja, u suprotnom narud\u017eba ne mo\u017ee biti izvr\u0161ena. Uvjeti poslovanja dostupni su na web stranici, a kupac ih mo\u017ee preuzeti na svoj elektroni\u010dki ure\u0111aj putem internetske veze.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong>Informacije o pru\u017eatelju usluga<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Naziv: WDS, trgovina i internetska prodaja, d.o.o.<\/p>\n<p>Skra\u0107eni naziv: WDS doo<\/p>\n<p>Adresa: Papirnica 12, 4220, \u0160kofja Loka<\/p>\n<p>Telefon sjedi\u0161ta tvrtke: 040 347 563<\/p>\n<p>E-po\u0161ta:<a href=\"mailto:Info@warehousedeals.si\">info@<\/a>trgovinaeureka.si.<\/p>\n<p>PDV registriran: DA<\/p>\n<p>Registarski broj: 9406255<\/p>\n<p>PDV broj: SI36459526<\/p>\n<p>SKD: J63.120<\/p>\n<p>Transakcijski ra\u010duni: NLB dd \u2013 SI56 0284 3026 4863 433<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong>Kontakti<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Ako trebate op\u0107e informacije ili pomo\u0107 o online ponudi, kori\u0161tenju web stranice, online narud\u017ebama, online dostavi ili povratu, mo\u017eete kontaktirati na\u0161e osoblje na 040 347 563 ili nam pisati e-po\u0161tom: <a href=\"mailto:Info@warehousedeals.si\">Informacije@<\/a><u>trgovinaeureka.si.<\/u><\/p>\n<ol start=\"4\">\n<li><strong>Cijene<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Cijene prikazane u Eureka internetskoj trgovini podlo\u017ene su promjenama bez prethodne najave. Sve cijene su u eurima i uklju\u010duju porez na dodanu vrijednost, osim ako nije druga\u010dije navedeno. Cijene ne uklju\u010duju tro\u0161kove dostave ili po\u0161tarine. Oni su navedeni prilikom izra\u010duna vrijednosti narud\u017ebe prije elektroni\u010dke potvrde narud\u017ebe.<\/p>\n<p>Online cijene vrijede u trenutku narud\u017ebe.<\/p>\n<ol start=\"5\">\n<li><strong>Naru\u010divanje<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Naru\u010divanje u Eureka internetskoj trgovini vr\u0161i se na slovenskom jeziku putem interneta 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu. Roba je dostupna do isteka zaliha.<\/p>\n<p>Odaberite kategoriju i proizvod koji vas zanima, u sljede\u0107em koraku prona\u0107i \u0107ete sve informacije o proizvodu i njegovoj cijeni. Ako \u017eelite kupiti proizvod, mo\u017eete kliknuti na &quot;kupi odmah&quot; ili na &quot;dodaj u ko\u0161aricu&quot; ako \u017eelite nastaviti s kupnjom. Stranica \u0107e vas odvesti na &quot;blagajnu&quot;, gdje \u0107ete unijeti svoje podatke, odabrati na\u010din pla\u0107anja i dostave. Ako ste pogrije\u0161ili u bilo kojem koraku, mo\u017eete koristiti strelicu za povratak na prethodni korak. Ako je narud\u017eba ve\u0107 dovr\u0161ena, obavijestite nas i mi \u0107emo je otkazati za vas.<\/p>\n<p>Prilikom dovr\u0161etka narud\u017ebe, odabirom okvira za potvrdu potvr\u0111ujete da u potpunosti prihva\u0107ate uvjete i odredbe.<\/p>\n<ol start=\"6\">\n<li><strong>Otkazivanje narud\u017ebe<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Narud\u017ebe primljene putem Eureka online centra potro\u0161a\u010d mo\u017ee otkazati bez dodatnih tro\u0161kova do primitka e-po\u0161te u kojoj se navodi da je narud\u017eba ve\u0107 poslana iz Eureka online centra. Obavijest o otkazivanju narud\u017ebe mogu\u0107a je isklju\u010divo putem e-po\u0161te. <a href=\"mailto:Info@warehousedeals.si\">Informacije@<\/a><u>trgovaneureka.si<\/u><\/p>\n<p>Molimo vas da u svojoj e-poruci navedete sljede\u0107e podatke:<\/p>\n<ul>\n<li>u naslovu poruke: otkazivanje narud\u017ebe<\/li>\n<li>u sadr\u017eaju poruke: a) ime i prezime potro\u0161a\u010da b) adresa potro\u0161a\u010da c) broj narud\u017ebe<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"7\">\n<li><strong>Dostava<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>U Eureka online centru te\u017eimo brzoj i profesionalnoj dostavi naru\u010dene robe. Naru\u010dena roba se dostavlja u roku od 48 sati. To se ne odnosi na robu koja nije na zalihi.<\/p>\n<p>Dostava se vr\u0161i do vrata zgrade (ulaz u stambenu zgradu ili do ulaznih vrata samostoje\u0107e zgrade).<\/p>\n<p>Uvjeti i cijene dostave vrijede za podru\u010dje Slovenije, za dostavu izvan dr\u017eave, molimo kontaktirajte nas.<\/p>\n<p>Eureka internetska trgovina nudi nekoliko mogu\u0107nosti dostave i mogu\u0107nost besplatnog osobnog preuzimanja:<\/p>\n<p><strong>Klasi\u010dna dostava<\/strong><\/p>\n<p><u>&nbsp;<\/u><\/p>\n<p>Dostavljamo po\u0161tom u suradnji s Po\u0161tom Slovenije. Ako niste kod ku\u0107e u trenutku dostave, mo\u017eete zatra\u017eiti ponovnu dostavu ili preuzeti naru\u010dene proizvode u va\u0161oj poslovnici Po\u0161te Slovenije ili na njihovim mjestima dostave.<\/p>\n<p><strong>Dostava po ulasku<\/strong><\/p>\n<p>Naru\u010deni proizvod dostavljamo u najkra\u0107em mogu\u0107em roku, a donosimo ga i u va\u0161 stan, osiguravaju\u0107i sigurnost tijekom transporta.<\/p>\n<p>Prije dostave i ulaska provjerite dimenzije proizvoda i osigurajte da ima dovoljno prostora za siguran ulazak u proizvod.<\/p>\n<p><strong>Tro\u0161kovi dostave<\/strong><\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<table width=\"468\">\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"129\">\n<p>&nbsp;<strong>TE\u017dINA PROIZVODA<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"149\">\n<p><strong>KLASI\u010cNA DOSTAVA<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"13\">&nbsp;<\/td>\n<td width=\"126\">\n<p><strong>DOSTAVA S DOSTAVOM<\/strong><\/p>\n<\/td>\n<td width=\"51\">&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"129\">\n<p>DO 31,5 KG<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"149\">\n<p>10\u20ac<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"13\">&nbsp;<\/td>\n<td width=\"126\">\n<p>20\u20ac<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"51\">&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"129\">\n<p>DO 70 KG<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"149\">\n<p>20\u20ac<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"13\">&nbsp;<\/td>\n<td width=\"126\">\n<p>35\u20ac<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"51\">&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"129\">\n<p>DO 100 KG<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"149\">\n<p>25\u20ac<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"13\">&nbsp;<\/td>\n<td width=\"126\">\n<p>40\u20ac<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"51\">&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"129\">\n<p>100 KG ILI VI\u0160E<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"149\">\n<p>30\u20ac<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"13\">&nbsp;<\/td>\n<td width=\"126\">\n<p>45\u20ac<\/p>\n<\/td>\n<td width=\"51\">&nbsp;<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <\/strong><\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Osobno preuzimanje<\/strong><\/p>\n<p>Proizvode kupljene u Eureka internetskoj trgovini mo\u017eete preuzeti i osobno u na\u0161em skladi\u0161tu. Obavijestit \u0107emo vas kada je naru\u010dena roba spremna za preuzimanje. Nakon primitka obavijesti, preuzimanje je mogu\u0107e u dogovoreno vrijeme.<\/p>\n<ol start=\"8\">\n<li><strong>Pla\u0107anja<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Eureka online centar (tvrtke WDS doo) omogu\u0107uje sljede\u0107e na\u010dine pla\u0107anja:<\/p>\n<p><strong>Prema procjeni<\/strong><\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Tako\u0111er mo\u017eete podnijeti zahtjev za ra\u010dun tijekom postupka pla\u0107anja. Nakon \u0161to potvrdite narud\u017ebu, automatski \u0107emo vam poslati ra\u010dun putem e-po\u0161te.<\/p>\n<p><strong>&nbsp;Platna kartica<\/strong><\/p>\n<p><u>&nbsp;<\/u><\/p>\n<p>Odaberite odgovaraju\u0107u platnu karticu s popisa. Mo\u017eete birati izme\u0111u sljede\u0107ih: Visa, Mastercard, Maestro i Diners. Tako\u0111er omogu\u0107ujemo pla\u0107anje na rate Diners Club karticom.<\/p>\n<p><strong>&nbsp;Nakon preuzimanja<\/strong><\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Tako\u0111er mo\u017eete odabrati pla\u0107anje po primitku robe, ako je mogu\u0107e, imajte pripremljen to\u010dan iznos.<\/p>\n<ol start=\"9\">\n<li><strong>Ugovor<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Ugovor na daljinu sklapa se izme\u0111u Eureke i korisnika na temelju organizirane prodaje na daljinu. Ovu organiziranu prodaju na daljinu vodi Eureka, koja za sklapanje ugovora koristi isklju\u010divo sredstva komunikacije na daljinu do trenutka njegovog sklapanja.<\/p>\n<p>Eureka i korisnik ovim uvjetima i odredbama, koji \u010dine sastavni dio ugovora o kupnji robe i usluga na daljinu, reguliraju svoja me\u0111usobna prava i obveze pri kupnji robe i usluga na daljinu. Prije sklapanja ugovora o kupnji na daljinu, korisnik se mora upoznati sa sadr\u017eajem ovih uvjeta i odredbi te potvrditi svoju suglasnost s pravima i obvezama koje proizlaze iz ovih uvjeta i odredbi te s obvezom pla\u0107anja. Korisnik mo\u017ee preuzeti ove uvjete i odredbe na svoj elektroni\u010dki ure\u0111aj putem internetske veze.<\/p>\n<p>Slanjem online narud\u017ebe kupac potvr\u0111uje svoju suglasnost s pla\u0107anjem i ovim uvjetima poslovanja, koje bezuvjetno prihva\u0107a u cijelosti.<\/p>\n<p>Narud\u017eba za kupnju robe i usluga u pravilu je zaklju\u010dena kada korisnik internetske trgovine primi potvrdu narud\u017ebe putem e-po\u0161te, osim ako uvjeti pojedine ponude izri\u010dito ne navode druga\u010dije. Uvjete za kupnju robe i usluga te potvrdu o izvr\u0161enoj narud\u017ebi robe i\/ili usluga korisnik prima na adresu e-po\u0161te unesenu prilikom registracije ili neregistracije.<\/p>\n<p>Za sve dodatne informacije, molimo Vas da nas nazovete na 040 347 564 ili nam po\u0161aljete e-mail na <u>i<\/u><a href=\"mailto:Info@warehousedeals.si\">info@<\/a><u>trgovinaeureka.si.<\/u><\/p>\n<ol start=\"10\">\n<li><strong>Odustanak od ugovora\/povrat robe<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Prilikom kupnje na daljinu (online kupnja), potro\u0161a\u010d ima pravo vratiti robu u roku od 14 dana od kupnje ili primitka robe. <strong>odustati od ugovora<\/strong>, bez potrebe da navede razlog za svoju odluku.<\/p>\n<p>Da bi ostvario pravo na odustanak od ugovora, potro\u0161a\u010d mora obavijestiti dobavlja\u010da o svojoj odluci o odustanku od ugovora nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim po\u0161tom na adresu Eureke, Papirnica 12, 4220 \u0160kofja Loka ili e-po\u0161tom na adresu <u>i<\/u>info@<u>trgovinaeureka.si.<\/u>). Potro\u0161a\u010d mo\u017ee preuzeti s web stranice<span style=\"text-decoration: underline;\"><strong> <a href=\"https:\/\/trgovinaeureka.si\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/OBRAZEC-ZA-ODSTOP-OD-POGODBE-IN-VRACILO-BLAGA.pdf\">obrazac za raskid ugovora<\/a><\/strong><\/span> &nbsp;i \u0161alje je davatelju usluga u roku. Smatra se da je potro\u0161a\u010d pravovremeno podnio izjavu o odustanku ako je poslana u roku odre\u0111enom za odustanak od ugovora. Preporu\u010duje se prilaganje i preslike ra\u010duna i ostale povezane dokumentacije.<\/p>\n<p>Ako je potro\u0161a\u010d ve\u0107 primio robu isporu\u010denu na materijalnom nosa\u010du i odustane od ugovora, du\u017ean ju je vratiti davatelju bez nepotrebnog odga\u0111anja ili najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustanku od ugovora. Preporu\u010duje se da potro\u0161a\u010d vrati robu zajedno s prilo\u017eenom ambala\u017eom i dokumentacijom. Smatra se da je potro\u0161a\u010d vratio robu na vrijeme ako je poslana prije isteka roka za povrat od 14 dana. Potro\u0161a\u010d snosi tro\u0161kove povrata robe u slu\u010daju odustanka od ugovora, ako je to potrebno.<\/p>\n<p>Kada potro\u0161a\u010d odustane od ugovora, prodavatelj je du\u017ean odmah vratiti upla\u0107eni iznos potro\u0161a\u010du, a najkasnije do <strong>za osam dana<\/strong> po primitku robe ili dokaz da je potro\u0161a\u010d poslao robu natrag, uklju\u010duju\u0107i tro\u0161kove dostave (osim dodatnih tro\u0161kova zbog odabira vrste dostave koja nije najpovoljniji standardni oblik dostave koji nudi pru\u017eatelj usluga). Povratni iznos stoga uklju\u010duje i tro\u0161kove standardne dostave koji su pla\u0107eni prilikom kupnje robe. U slu\u010daju da je odabrana superiorna opcija dostave, pru\u017eatelj usluga nije obvezan vratiti je potro\u0161a\u010du.<\/p>\n<p>Povrat primljenih uplata potro\u0161a\u010du izvr\u0161it \u0107emo istim na\u010dinom pla\u0107anja koji je potro\u0161a\u010d koristio. Ako, radi br\u017eeg povrata novca, pristajete na prijenos na svoj bankovni ra\u010dun (bez dodatnih tro\u0161kova), molimo vas da to ozna\u010dite\/napi\u0161ete na obrascu ili izjavi kojom podnosite odustanak od ugovora. U tom slu\u010daju potro\u0161a\u010d ne snosi nikakve tro\u0161kove.<\/p>\n<p>Prodavatelj ima pravo zadr\u017eati povrat novca dok ne primi vra\u0107enu robu.<\/p>\n<p>Pravo na odustajanje od ugovora namijenjeno je tome da vam omogu\u0107i otvaranje proizvoda, pregled istog i, ako vam ne odgovara, odustajanje od ugovora.<\/p>\n<p><strong>Potro\u0161a\u010d je odgovoran za svako smanjenje vrijednosti robe<\/strong>ako je smanjenje vrijednosti rezultat rukovanja koje nije nu\u017eno potrebno za utvr\u0111ivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe, zbog \u010dega se korisniku preporu\u010duje da robu \u010duva nekori\u0161tenu, neo\u0161te\u0107enu, u nepromijenjenoj koli\u010dini i u originalnoj ambala\u017ei (potonja posebno radi za\u0161tite robe od o\u0161te\u0107enja tijekom postupka povrata).<\/p>\n<p>Budu\u0107i da \u017eelimo da proces raskida ugovora te\u010de glatko i da se izbjegne smanjenje povrata, pripremili smo <strong>kratke preporuke<\/strong>, na \u0161to treba paziti prilikom kupnje na daljinu:<\/p>\n<ul>\n<li>Pa\u017eljivo otvorite ambala\u017eu i \u010duvajte je u originalnom stanju dok ne budete potpuno sigurni da je proizvod prikladan;<\/li>\n<li>Prilikom vra\u0107anja proizvoda, vratite ga u originalnoj, neo\u0161te\u0107enoj ambala\u017ei kako biste izbjegli smanjenje povrata novca;<\/li>\n<li>Pa\u017eljivo rukujte proizvodima koje ste primili, jer mogu nastati o\u0161te\u0107enja i ogrebotine, posebno na proizvodima s crnim lakiranim povr\u0161inama (monitori, LCD televizori, ku\u0107i\u0161ta ure\u0111aja itd.);<\/li>\n<li>Ne ume\u0107ite patrone ili tonere u pisa\u010de dok niste sigurni da je proizvod prikladan za va\u0161u upotrebu;<\/li>\n<li>Pa\u017eljivo uklonite za\u0161titnu foliju, jer nepa\u017eljivo uklanjanje za\u0161titnih folija i materijala mo\u017ee o\u0161tetiti proizvod (npr. tamno obojene povr\u0161ine);<\/li>\n<li>Prijenosna ra\u010dunala, stolna ra\u010dunala, tableti, telefoni i e-\u010dita\u010di trebaju ostati u izvornom stanju; to zna\u010di da se aktivacija i registracija softvera ne smiju provoditi nakon povrata robe;<\/li>\n<li>ne otvarajte proizvode koji imaju sigurnosni pe\u010dat (nosa\u010di zvuka i slike, softver) ili pe\u010dat na higijenskim aparatima (elektri\u010dne \u010detkice za zube, epilatori itd.);<\/li>\n<li>Na proizvodima ne smiju biti vidljivi tragovi kori\u0161tenja (pra\u0161ina, kosa, ogrebotine, mrlje, prljav\u0161tina itd.);<\/li>\n<li>Proizvodi ne smiju pokazivati nikakve vidljive znakove sastavljanja (kori\u0161tene vodilice, ogrebotine od ugradnje itd.) ili o\u0161te\u0107enja uzrokovanih ugradnjom ure\u0111aja;<\/li>\n<li>Nemojte instalirati ure\u0111aje dok niste sigurni da ispunjavaju va\u0161e zahtjeve.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Smanjenje vrijednosti robe<\/strong>, koji je kori\u0161ten (izvan granica testa za utvr\u0111ivanje prirode, svojstava i funkcioniranja robe) iznosi odre\u0111eni % redovne maloprodajne cijene robe na dan kupnje te robe. U slu\u010daju da je na robi do\u0161lo do o\u0161te\u0107enja iz razloga na strani korisnika (npr. da je roba ili komponente prodajnog seta o\u0161te\u0107ena, u promijenjenoj koli\u010dini ili kvaliteti, neoriginalno ili o\u0161te\u0107eno pakiranje), Eureka ima pravo od korisnika tra\u017eiti naknadu za punu \u0161tetu na robi, u skladu s temeljnim na\u010delima gra\u0111anske odgovornosti. Odgovornost korisnika za pla\u0107anje smanjenja vrijednosti robe mo\u017ee iznositi iznos pune redovne maloprodajne cijene robe na dan kupnje te robe, ovisno o opsegu smanjenja vrijednosti. Cijenu smanjenja vrijednosti robe prvo utvr\u0111uje trgovina Eureka, ako se potro\u0161a\u010d s time sla\u017ee ili nema prigovora, potro\u0161a\u010d vra\u0107a dogovoreni iznos prodavatelju. Svaki spor u vezi s visinom smanjenja vrijednosti rje\u0161ava se sudskim putem.<\/p>\n<p><strong>Mogu\u0107nost odustajanja od ugovora ili povrata robe ne vrijedi u sljede\u0107im slu\u010dajevima:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>za robu ili usluge \u010dija cijena ovisi o tr\u017ei\u0161nim fluktuacijama na koje tvrtka nema utjecaja i koje se mogu dogoditi tijekom roka za odustajanje od ugovora,<\/li>\n<li>za robu koja je proizvedena prema to\u010dnim uputama potro\u0161a\u010da ili je prilago\u0111ena njegovim osobnim potrebama,<\/li>\n<li>za robu koja zbog svoje prirode nije prikladna za povrat jer je nerazdvojno pomije\u0161ana s drugim artiklima,<\/li>\n<li>za robu koja je kvarljiva ili ima kratak rok trajanja,<\/li>\n<li>za zape\u010da\u0107ene audio ili video snimke i ra\u010dunalne programe, ako je potro\u0161a\u010d otvorio sigurnosni pe\u010dat nakon isporuke,<\/li>\n<li>za zape\u010da\u0107enu robu koja nije prikladna za povrat zbog za\u0161tite zdravlja ili higijenskih razloga, ako je potro\u0161a\u010d otvorio pe\u010dat nakon dostave (britvice, epilatori, \u0161i\u0161a\u010di, \u010detkice za zube, oblikovalci brade, pribor za brijanje, laserski ure\u0111aji za uklanjanje dla\u010dica, \u0161i\u0161a\u010di za nos\/u\u0161i, trimeri za dla\u010dice na tijelu, pribor za njegu zubi, pribor i nastavci za osobnu njegu, dje\u010dji pribor i sve vrste slu\u0161alica koje nisu u originalnom pakiranju ili je pe\u010dat uklonjen i ukazuju na kori\u0161tenje proizvoda),<\/li>\n<li>za robu za koju je potro\u0161a\u010d izri\u010dito zatra\u017eio posjet tvrtke u njegovom domu radi obavljanja hitnih popravaka ili odr\u017eavanja. Ako tijekom takvog posjeta tvrtka izvr\u0161i dodatne usluge koje potro\u0161a\u010d nije izri\u010dito zatra\u017eio ili isporu\u010di robu koja nije rezervni dio potreban za odr\u017eavanje ili popravak, potro\u0161a\u010d ima pravo odustati od ugovora za te dodatne usluge i robu;<\/li>\n<li>Odustajanje od ugovora tako\u0111er nije mogu\u0107e u slu\u010daju isporuke digitalnog sadr\u017eaja koji se ne isporu\u010duje na opipljivom nosa\u010du podataka, ako je ispunjenje zapo\u010delo i gdje ugovor obvezuje potro\u0161a\u010da na pla\u0107anje, ako je potro\u0161a\u010d prethodno dao izri\u010ditu suglasnost za po\u010detak ispunjenja tijekom roka za odustajanje, pristao je time izgubiti pravo na odustajanje od ugovora i tvrtka je dostavila potvrdu na papiru ili, ako se potro\u0161a\u010d sla\u017ee, na drugom trajnom mediju.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Prije vra\u0107anja proizvoda koji je prodava\u010d WDS doo prodan na Eureka web stranici, mo\u017eete nas obavijestiti na<a href=\"mailto:Info@warehousedeals.si\">info@<\/a><u>trgovinaeureka.si.<\/u>.<\/p>\n<p>Robu mo\u017eete vratiti na dva na\u010dina:<\/p>\n<ul>\n<li>Kupljeni proizvod po\u0161aljite na adresu skladi\u0161ta (Sveti Duh 21, 4220 \u0160kofja Loka). Preporu\u010duje se da proizvod po\u0161aljete zajedno s ambala\u017eom i svom prate\u0107om dokumentacijom.<\/li>\n<li>Kupljeni proizvod mo\u017eete osobno vratiti u na\u0161e skladi\u0161te (Sveti Duh 21, 4220 \u0160kofja Loka) o vlastitom tro\u0161ku i tamo vratiti kupljeni proizvod. Preporu\u010duje se da proizvod po\u0161aljete zajedno s ambala\u017eom i svom prate\u0107om dokumentacijom.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kupac je du\u017ean na odgovaraju\u0107i na\u010din za\u0161tititi robu tijekom prijevoza.<\/p>\n<ol start=\"11\">\n<li><strong>Jamstvo<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Jamstvo vrijedi na podru\u010dju Republike Slovenije.<\/p>\n<p>Jamstvo je svaka obveza koju prodavatelj preuzima prema potro\u0161a\u010du uz svoje zakonske obveze iz obveznog jamstva sukladnosti robe i kojom se obvezuje besplatno popraviti ili zamijeniti robu potro\u0161a\u010du ili vratiti dio ili cijelu kupovnu cijenu, kada roba ne odgovara specifikacijama ili nema svojstva navedena u jamstvenom listu ili odgovaraju\u0107oj reklamnoj poruci dostupnoj u trenutku sklapanja ugovora ili prije.<\/p>\n<p>Jamstvo pravno obvezuje jamca pod uvjetima navedenima u jamstvenom listu i stoga<\/p>\n<p>povezane reklamne poruke dostupne u trenutku sklapanja ugovora ili prije.<\/p>\n<p>Jamnik jam\u010di za kvalitetu proizvoda ili njegov besprijekoran rad tijekom jamstvenog roka, ako<\/p>\n<p>kupac ga koristi u skladu s njegovom namjenom i prilo\u017eenim uputama.<\/p>\n<p><strong>Jamstveni rok<\/strong> po\u010dinje te\u0107i danom isporuke proizvoda potro\u0161a\u010du.<\/p>\n<p>Ako roba za koju je izdano obvezno jamstvo ne odgovara specifikacijama ili nema svojstva navedena u jamstvenom listu ili reklamnoj poruci, potro\u0161a\u010d prvo mo\u017ee zahtijevati uklanjanje nedostataka. Ako se nedostaci ne otklone u roku od ukupno 30 dana od dana kada je prodavatelj ili ovla\u0161teni pru\u017eatelj usluga primio zahtjev za uklanjanje nedostataka od potro\u0161a\u010da, prodavatelj mora besplatno za potro\u0161a\u010da zamijeniti robu istovjetnom, novom i besprijekornom robom.<\/p>\n<p>Rok iz prethodnog stavka mo\u017ee se produ\u017eiti na minimalno vrijeme potrebno za dovr\u0161etak popravka ili zamjene, ali ne vi\u0161e od 15 dana. Prilikom odre\u0111ivanja produljenog roka uzimaju se u obzir priroda i slo\u017eenost robe, priroda i ozbiljnost neuskla\u0111enosti te napor potreban za dovr\u0161etak popravka ili zamjene. Proizvo\u0111a\u010d je du\u017ean obavijestiti potro\u0161a\u010da o broju dana za koje se rok mo\u017ee produ\u017eiti i razlozima za njegovo produljenje prije isteka roka iz prethodnog stavka. Ako proizvo\u0111a\u010d ne popravi ili ne zamijeni robu novom u roku, potro\u0161a\u010d mo\u017ee od proizvo\u0111a\u010da zatra\u017eiti povrat pune kupoprodajne cijene ili razmjerno smanjenje kupoprodajne cijene.<\/p>\n<p>Ako potro\u0161a\u010d zahtijeva razmjerno sni\u017eenje kupoprodajne cijene, sni\u017eenje kupoprodajne cijene bit \u0107e razmjerno smanjenju vrijednosti robe koju je potro\u0161a\u010d primio u usporedbi s vrijedno\u0161\u0107u koju bi roba imala da je bila u skladu s ugovorom.<\/p>\n<p>Unato\u010d gore navedenom, potro\u0161a\u010d mo\u017ee od proizvo\u0111a\u010da zatra\u017eiti povrat upla\u0107enog iznosa ako se neuskla\u0111enost pojavi u roku od manje od 30 dana od isporuke robe.<\/p>\n<p>Proizvo\u0111a\u010d izdaje novi jamstveni list za zamijenjenu robu ili zna\u010dajan dio robe zamijenjen novom.<\/p>\n<p>Proizvo\u0111a\u010d ili ovla\u0161teni pru\u017eatelj usluga mo\u017ee potro\u0161a\u010du omogu\u0107iti besplatno kori\u0161tenje sli\u010dne robe tijekom popravka robe za koju je izdano obvezno jamstvo.<\/p>\n<p>Ako proizvo\u0111a\u010d ne osigura potro\u0161a\u010du zamjensku robu za privremenu upotrebu, potro\u0161a\u010d ima pravo tra\u017eiti naknadu \u0161tete koju je pretrpio zbog nemogu\u0107nosti kori\u0161tenja robe od trenutka kada je zatra\u017eio popravak ili zamjenu do njihove realizacije.<\/p>\n<p>Zahtjev za ostvarivanje svojih prava iz jamstva mo\u017eete podnijeti putem obrasca poslanog na sljede\u0107u adresu e-po\u0161te: <u>i<\/u><a href=\"mailto:Info@warehousedeals.si\">info@<\/a><u>trgovinaeureka.si.<\/u>.<\/p>\n<p>Tro\u0161kove materijala, rezervnih dijelova, rada, prijenosa i prijevoza proizvoda nastale popravkom nedostataka ili zamjenom robe novom snosi proizvo\u0111a\u010d.<\/p>\n<p>Popravci ku\u0107anskih aparata obavljaju se kod ku\u0107e.<\/p>\n<p>Prodavatelj nije kvalificiran za tehni\u010dku procjenu mogu\u0107ih nedostataka te stoga ne mo\u017ee odlu\u010diti o zamjeni proizvoda bez mi\u0161ljenja ovla\u0161tenog servisnog centra o nedostatku.<\/p>\n<ol start=\"12\">\n<li><strong>Obvezno jamstvo sukladnosti<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Uskla\u0111enost robe<\/strong><\/p>\n<p>Prodavatelj mora isporu\u010diti robu potro\u0161a\u010du u skladu s ugovorom i odgovoran je za sve nesukladnosti koje je roba imala u trenutku isporuke.<\/p>\n<p>Roba je u skladu s ugovorom o prodaji kada:<\/p>\n<ul>\n<li>odgovara opisu, vrsti, koli\u010dini i kvaliteti te ima funkcionalnost, kompatibilnost, interoperabilnost i druga svojstva navedena u ugovoru o prodaji,<\/li>\n<li>prikladan je za odre\u0111enu svrhu za koju je potro\u0161a\u010du potreban i o kojoj je potro\u0161a\u010d obavijestio prodavatelja najkasnije prilikom sklapanja ugovora o prodaji, a prodavatelj je s tim pristao,<\/li>\n<li>isporu\u010duje se sa svom dodatnom opremom i uputama, uklju\u010duju\u0107i upute za ugradnju, kako je navedeno u ugovoru o prodaji,<\/li>\n<li>a\u017eurira se kako je navedeno u kupoprodajnom ugovoru.<\/li>\n<li>prikladan je za svrhe za koje se roba iste vrste obi\u010dno koristi, uzimaju\u0107i u obzir, gdje je to primjereno, druge propise, tehni\u010dke standarde ili, u nedostatku takvih tehni\u010dkih standarda, industrijske kodekse pona\u0161anja koji se primjenjuju na doti\u010dni sektor,<\/li>\n<li>takve je kvalitete i odgovara opisu uzorka ili modela koji je prodavatelj stavio na raspolaganje potro\u0161a\u010du prije sklapanja ugovora o prodaji, gdje je to primjenjivo,<\/li>\n<li>je takve koli\u010dine i ima karakteristike i druga svojstva, uklju\u010duju\u0107i ona koja se odnose na trajnost, funkcionalnost, kompatibilnost i sigurnost, koja su uobi\u010dajena za robu iste vrste i koja potro\u0161a\u010d mo\u017ee razumno o\u010dekivati s obzirom na prirodu robe i uzimaju\u0107i u obzir svaku javnu izjavu danu u ogla\u0161avanju ili ozna\u010davanju od strane ili u ime prodavatelja ili drugih osoba u<\/li>\n<li>prethodne karike u ugovornom lancu, uklju\u010duju\u0107i proizvo\u0111a\u010da, osim ako prodavatelj ne doka\u017ee da<\/li>\n<li>nije bio svjestan javne izjave i nije se razumno moglo o\u010dekivati da bude svjestan nje, javna izjava je ispravljena na isti ili usporediv na\u010din kao \u0161to je dana do trenutka sklapanja ugovora o prodaji ili javna izjava nije mogla utjecati na odluku o kupnji robe<\/li>\n<\/ul>\n<p>Roba s digitalnim elementima je u skladu sa:<\/p>\n<ul>\n<li>ako prodavatelj osigura da je potro\u0161a\u010d obavije\u0161ten o a\u017euriranjima, uklju\u010duju\u0107i sigurnosna a\u017euriranja, koja su potrebna za odr\u017eavanje sukladnosti robe s digitalnim elementima i da mu se ta a\u017euriranja tako\u0111er isporu\u010duju u roku koji potro\u0161a\u010d mo\u017ee razumno o\u010dekivati, uzimaju\u0107i u obzir vrstu i namjenu robe i digitalnih elemenata te uzimaju\u0107i u obzir okolnosti i prirodu ugovora, ako ugovor o prodaji predvi\u0111a jednokratnu isporuku digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge, ili dvije godine od isporuke robe s digitalnim elementima, ako ugovor o prodaji predvi\u0111a kontinuiranu isporuku digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge tijekom odre\u0111enog razdoblja ili tijekom kojeg se digitalni sadr\u017eaj ili digitalna usluga trebaju isporu\u010divati prema ugovoru o prodaji, ako ugovor o prodaji predvi\u0111a kontinuiranu isporuku digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge tijekom razdoblja duljeg od dvije godine.<\/li>\n<li>Ako potro\u0161a\u010d ne instalira a\u017euriranja isporu\u010dena u skladu s prethodnim stavkom u razumnom roku, prodavatelj ne\u0107e biti odgovoran za bilo kakav nedostatak uskla\u0111enosti koji proizlazi isklju\u010divo iz neprovo\u0111enja relevantnog a\u017euriranja, pod uvjetom da je prodavatelj obavijestio potro\u0161a\u010da o dostupnosti a\u017euriranja.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Potro\u0161a\u010d mo\u017ee ostvariti svoja prava koja proizlaze iz neuskla\u0111enosti tako da obavijesti prodavatelja o nedostatku u roku od dva mjeseca od dana kada je nedostatak otkriven. Potro\u0161a\u010d mora detaljnije opisati nedostatak u obavijesti o neuskla\u0111enosti i omogu\u0107iti prodavatelju da pregleda artikl.<\/p>\n<p>Uskla\u0111enost u instalacijama:<\/p>\n<ul>\n<li>Ako je ugradnja sastavni dio ugovora o prodaji i provodi je ili je za nju odgovoran prodavatelj, svaka neuskla\u0111enost koja proizlazi iz nepravilne ugradnje robe smatrat \u0107e se neuskla\u0111eno\u0161\u0107u robe.<\/li>\n<li>Ako potro\u0161a\u010d neispravno ugradi robu koju mora sam ugraditi zbog neadekvatnih uputa za ugradnju koje je dao prodavatelj ili, u slu\u010daju robe s digitalnim elementima, prodavatelj ili tvrtka koja isporu\u010duje digitalni sadr\u017eaj ili digitalnu uslugu, svaka neuskla\u0111enost koja proizlazi iz neispravne ugradnje robe smatrat \u0107e se neuskla\u0111eno\u0161\u0107u robe.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Uskla\u0111enost u digitalnom sadr\u017eaju ili usluzi<\/strong><\/p>\n<p>Digitalni sadr\u017eaj ili digitalna usluga u skladu je s ugovorom o isporuci digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge ako:<\/p>\n<ul>\n<li>odgovara opisu, vrsti, koli\u010dini i kvaliteti te ima funkcionalnosti, kompatibilnost, interoperabilnost i druge karakteristike kako je navedeno u ugovoru o isporuci digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge,<\/li>\n<li>je prikladan za odre\u0111enu svrhu za koju je potro\u0161a\u010du potreban i o kojoj je potro\u0161a\u010d obavijestio prodavatelja najkasnije prilikom sklapanja ugovora o isporuci digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge, a prodavatelj je s tim pristao,<\/li>\n<li>isporu\u010duje se zajedno sa svim priborom i uputama, uklju\u010duju\u0107i upute za instalaciju, kako je dogovoreno u ugovoru o isporuci digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge,<\/li>\n<li>je a\u017euran kako je navedeno u ugovoru o isporuci digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Digitalni sadr\u017eaj ili digitalna usluga tako\u0111er su uskla\u0111eni kada:<\/p>\n<ul>\n<li>prikladan je za svrhe za koje se digitalni sadr\u017eaj ili digitalna usluga iste vrste obi\u010dno koristi, uzimaju\u0107i u obzir, gdje je to primjereno, druge propise, tehni\u010dke standarde ili sektorske kodekse pona\u0161anja koji se primjenjuju na odre\u0111eni sektor ako tehni\u010dki standardi za odre\u0111eni sektor ne postoje;<\/li>\n<li>isporu\u010duje se sa svim priborom i uputama koje potro\u0161a\u010d mo\u017ee razumno o\u010dekivati, gdje je to primjereno;<\/li>\n<li>je u skladu s bilo kojom probnom verzijom ili pregledom digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge koju je poduze\u0107e stavilo na raspolaganje prije sklapanja ugovora o isporuci digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge,<\/li>\n<li>takve je koli\u010dine i ima takve karakteristike i zna\u010dajke performansi, uklju\u010duju\u0107i u odnosu na funkcionalnost, kompatibilnost, dostupnost, kontinuitet i sigurnost, koje su uobi\u010dajene za digitalni sadr\u017eaj ili digitalnu uslugu iste vrste i koje potro\u0161a\u010d mo\u017ee razumno o\u010dekivati, uzimaju\u0107i u obzir prirodu digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge i uzimaju\u0107i u obzir javnu izjavu danu, posebno u ogla\u0161avanju ili ozna\u010davanju, od strane ili u ime poduze\u0107a ili drugih osoba u prethodnim karikama ugovornog lanca, uklju\u010duju\u0107i proizvo\u0111a\u010da, osim ako poduze\u0107e ne doka\u017ee da nije bilo svjesno doti\u010dne javne izjave i da se nije moglo razumno o\u010dekivati da bude svjesno nje, da je javna izjava ispravljena na isti ili usporediv na\u010din kao \u0161to je dana do trenutka sklapanja ugovora o isporuci digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge ili da javna izjava nije mogla utjecati na odluku o kupnji digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A\u017euriranja digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge su uskla\u0111ena ako poduze\u0107e osigurava da je potro\u0161a\u010d obavije\u0161ten o a\u017euriranjima, uklju\u010duju\u0107i sigurnosna a\u017euriranja, koja su potrebna za odr\u017eavanje uskla\u0111enosti digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge s ugovorom o isporuci digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge.<\/p>\n<p>Dru\u0161tvo \u0107e osigurati da se a\u017euriranja iz prethodnog stavka dostave ili stave na raspolaganje potro\u0161a\u010du u roku:<\/p>\n<ul>\n<li>u kojem se, u skladu s ugovorom o isporuci digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge, isporu\u010duje digitalni sadr\u017eaj ili digitalna usluga, ako ugovor o isporuci digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge predvi\u0111a kontinuiranu isporuku digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge tijekom odre\u0111enog razdoblja<\/li>\n<li>koje potro\u0161a\u010d mo\u017ee razumno o\u010dekivati, uzimaju\u0107i u obzir vrstu i namjenu digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge te uzimaju\u0107i u obzir okolnosti i prirodu ugovora o isporuci digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge, ako ugovor o isporuci digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge predvi\u0111a jednu isporuku digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge ili niz pojedina\u010dnih isporuka digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Neuskla\u0111enost zbog nepravilne integracije digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge smatrat \u0107e se neuskla\u0111eno\u0161\u0107u digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge ako:<\/p>\n<ul>\n<li>digitalni sadr\u017eaj ili digitalna usluga integrirani su od strane poduze\u0107a ili pod odgovorno\u0161\u0107u poduze\u0107a, ili<\/li>\n<li>digitalni sadr\u017eaj ili digitalna usluga trebali su biti integrirani od strane potro\u0161a\u010da, a do neispravne integracije do\u0161lo je zbog neadekvatnih uputa za integraciju koje je pru\u017eilo poduze\u0107e.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"13\">\n<li><strong>Postupak i jamstveni zahtjevi u slu\u010daju neuskla\u0111enosti<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Obavijest prodavatelju <\/strong><\/p>\n<p><u>&nbsp;<\/u><\/p>\n<p>Zahtjev za neuskla\u0111enost mo\u017eete podnijeti putem potro\u0161a\u010da <a href=\"https:\/\/trgovinaeureka.si\/wp-content\/uploads\/2023\/12\/OBRAZEC-NESKLADNOSTI.pdf\"><strong><u>oblik<\/u> <\/strong><\/a>na adresu e-po\u0161te <u>i<\/u><a href=\"mailto:Info@warehousedeals.si\">info@<\/a><u>trgovinaeureka.si.<\/u>.<\/p>\n<p><strong>Rok za ostvarivanje prava koja proizlaze iz neuskla\u0111enosti <\/strong><\/p>\n<p>Potro\u0161a\u010d mo\u017ee ostvariti svoja prava koja proizlaze iz neuskla\u0111enosti ako obavijesti prodavatelja o neuskla\u0111enosti u roku od 2 mjeseca od dana kada je neuskla\u0111enost utvr\u0111ena. U obavijesti o neuskla\u0111enosti potro\u0161a\u010d je du\u017ean detaljno opisati neuskla\u0111enost i dopustiti prodavatelju da pregleda artikl ili da ga pregleda ovla\u0161teni servis.<\/p>\n<p>Kada potro\u0161a\u010d odustane od ugovora o prodaji, prodavatelj je du\u017ean vratiti potro\u0161a\u010du upla\u0107eni iznos odmah, a najkasnije u roku od osam dana od primitka robe ili dokaza da je potro\u0161a\u010d poslao robu natrag.<\/p>\n<p>Prodavatelj odgovara za svaku neuskla\u0111enost robe koja postoji u trenutku isporuke robe i koja postane o\u010dita u roku od dvije godine od isporuke robe.<\/p>\n<p>Prodavatelj ne odgovara za bilo kakav nedostatak sukladnosti robe koji postane o\u010digledan nakon isteka dvije godine od isporuke robe. Smatra se da je nedostatak sukladnosti robe postojao u trenutku isporuke ako postane o\u010digledan u roku od godinu dana od isporuke robe.<\/p>\n<p>U slu\u010daju robe s digitalnim elementima kod kojih ugovor o prodaji predvi\u0111a kontinuiranu isporuku digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge tijekom odre\u0111enog razdoblja, prodavatelj je odgovoran za svaku neuskla\u0111enost digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge koja nastane ili postane o\u010dita u roku od dvije godine od isporuke robe s digitalnim elementima.<\/p>\n<p>U slu\u010daju robe s digitalnim elementima kod koje ugovor o prodaji predvi\u0111a kontinuiranu isporuku digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge u razdoblju duljem od dvije godine, prodavatelj je odgovoran za svaku neuskla\u0111enost digitalnog sadr\u017eaja ili digitalne usluge koja nastane ili postane o\u010dita tijekom razdoblja u kojem se digitalni sadr\u017eaj ili digitalna usluga trebaju isporu\u010divati prema ugovoru o prodaji.<\/p>\n<p><strong>Mogu\u0107nosti kupca u slu\u010daju neuskla\u0111enosti<\/strong><\/p>\n<p>U slu\u010daju neuskla\u0111enosti robe, potro\u0161a\u010d koji je obavijestio prodavatelja o neuskla\u0111enosti robe ima pravo, pod uvjetima i redoslijedom utvr\u0111enim u ovom odjeljku, na:<\/p>\n<ol>\n<li>Zahtjev od prodavatelja za besplatno postavljanje robe;<\/li>\n<li>Zahtijevajte smanjenje kupoprodajne cijene razmjerno nesukladnosti ili odustanite od kupoprodajnog ugovora i zatra\u017eite povrat upla\u0107enog iznosa.<\/li>\n<\/ol>\n<p>U slu\u010daju da se osporava postojanje neuskla\u0111enosti, prodavatelj mora obavijestiti potro\u0161a\u010da u roku od 8 dana od primitka reklamacije.<\/p>\n<p>Potro\u0161a\u010d mo\u017ee zahtijevati od prodavatelja da robu dovede u sukladnost s ugovorom besplatno i bez zna\u010dajnih neugodnosti za potro\u0161a\u010da, u razumnom roku od trenutka kada je prodavatelj obavije\u0161ten o nesukladnosti, koji ne smije biti dulji od 30 dana, uzimaju\u0107i u obzir posebno prirodu robe i svrhu za koju potro\u0161a\u010d treba robu.<\/p>\n<p>Rok iz prethodnog stavka mo\u017ee se produ\u017eiti na minimalno vrijeme potrebno za dovr\u0161etak popravka ili zamjene, ali najdu\u017ee do 15 dana.<\/p>\n<p>Kako bi vratio robu u ispravno stanje, potro\u0161a\u010d mo\u017ee birati izme\u0111u popravka robe i zamjene robe novom, besprijekornom robom, osim ako:<\/p>\n<ul>\n<li>ispunjenje odabranog jamstvenog zahtjeva nije mogu\u0107e ili<\/li>\n<li>ispunjenje odabranog jamstvenog zahtjeva predstavlja nerazmjeran tro\u0161ak za prodavatelja u usporedbi s drugim jamstvenim zahtjevom, uzimaju\u0107i u obzir sve okolnosti.<\/li>\n<li>zatra\u017ei smanjenje kupoprodajne cijene razmjerno nesukladnosti ili odustane od ugovora o prodaji ili ugovora o isporuci digitalnog sadr\u017eaja ili digitalnih usluga te zatra\u017ei povrat upla\u0107enog iznosa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Potro\u0161a\u010d mo\u017ee zahtijevati razmjerno sni\u017eenje kupoprodajne cijene ili odustati od ugovora o prodaji u bilo kojem od sljede\u0107ih slu\u010dajeva:<\/p>\n<ul>\n<li>prodavatelj nije popravio ili zamijenio robu ili, gdje je to primjenjivo, nije dovr\u0161io popravak ili zamijenio robu u skladu s ovim Zakonom ili je odbio zahtjev potro\u0161a\u010da za utvr\u0111ivanje sukladnosti robe u skladu sa \u0161estim stavkom prethodnog \u010dlanka;<\/li>\n<li>neuskla\u0111enost postoji iako je prodavatelj poku\u0161ao utvrditi sukladnost;<\/li>\n<li>priroda neuskla\u0111enosti je toliko ozbiljna da opravdava trenutno razmjerno smanjenje kupoprodajne cijene ili raskid ugovora o prodaji<\/li>\n<li>prodavatelj je izjavio ili je iz okolnosti o\u010dito da prodavatelj ne\u0107e uskladiti robu s ugovorom u razumnom roku ili bez zna\u010dajnih neugodnosti za potro\u0161a\u010da.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ako se neuskla\u0111enost pojavi u roku od manje od 30 dana od isporuke robe, potro\u0161a\u010d mo\u017ee odustati od ugovora o prodaji i zahtijevati povrat upla\u0107enog iznosa. Potro\u0161a\u010d tako\u0111er ima pravo od prodavatelja zahtijevati naknadu \u0161tete, posebno naknadu tro\u0161kova materijala, rezervnih dijelova, rada, prijenosa i prijevoza proizvoda nastalih kao rezultat ostvarivanja jamstvenog zahtjeva.<\/p>\n<p>Potro\u0161a\u010d ostvaruje svoje pravo na raskid ugovora o prodaji izjavom kojom obavje\u0161tava prodavatelja o svojoj odluci o raskidu ugovora o prodaji. Kada potro\u0161a\u010d raskine ugovor o prodaji, du\u017ean je vratiti robu prodavatelju na tro\u0161ak prodavatelja.<\/p>\n<ol start=\"14\">\n<li><strong>Informacije o postupku \u017ealbe<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>WDS doo po\u0161tuje va\u017ee\u0107e zakone o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i \u010dini sve \u0161to je u njegovoj mo\u0107i kako bi ispunio svoju du\u017enost uspostavljanja u\u010dinkovitog sustava za rje\u0161avanje pritu\u017ebi.<\/p>\n<p>Kupac podnosi pritu\u017ebu pisanim putem, putem e-po\u0161te na adresu<a href=\"mailto:Info@warehousedeals.si\">info@<\/a><u>trgovinaeureka.si.<\/u>Nadle\u017eno osoblje tvrtke odlu\u010dit \u0107e o pritu\u017ebi u najkra\u0107em mogu\u0107em roku, a najkasnije u roku od 8 dana od primitka sve potrebne dokumentacije za procjenu. Eureka \u0107e poslati odgovor na pritu\u017ebu s odgovaraju\u0107im obja\u0161njenjima u pisanom obliku na kontakt adresu kupca (u ve\u0107ini slu\u010dajeva na adresu e-po\u0161te).<\/p>\n<p>Kupac ima pravo podnijeti prigovor na pritu\u017ebu. Eureka \u0107e odluku o prigovoru s odgovaraju\u0107im obrazlo\u017eenjima poslati u pisanom obliku na kontakt adresu kupca u roku od 15 radnih dana. Time je odluka Eureke kona\u010dna, a interni postupak po pritu\u017ebi zatvoren. Ako kupac nije zadovoljan rje\u0161enjem pritu\u017ebe, mo\u017ee podnijeti tu\u017ebu stvarno nadle\u017enom sudu.<\/p>\n<ol start=\"15\">\n<li><strong>Izvansudsko rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>U skladu sa zakonskim propisima, tvrtka WDS, doo ne priznaje nijednog pru\u017eatelja izvansudskog rje\u0161avanja potro\u0161a\u010dkih sporova kao nadle\u017enog za rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkog spora koji bi potro\u0161a\u010d mogao pokrenuti u skladu sa Zakonom o izvansudskom rje\u0161avanju potro\u0161a\u010dkih sporova.<\/p>\n<p>Elektroni\u010dka poveznica na platformu za online rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova \u2013 <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=SL\">https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&amp;lng=SL<\/a><\/p>\n<ol start=\"16\">\n<li><strong>Prikupljanje i za\u0161tita osobnih podataka<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Informacije o operateru<\/strong><\/p>\n<p>Voditelj osobnih podataka u smislu Op\u0107e uredbe EU o za\u0161titi podataka i primjenjivog prava koje ure\u0111uje za\u0161titu osobnih podataka \u2013 GDPR je:<\/p>\n<p>WDS doo<br>adresa: Papirnica 12, 4220 \u0160kofja Loka<\/p>\n<p>e-po\u0161ta: ja<a href=\"mailto:Info@warehousedeals.si\">info@<\/a><u>trgovinaeureka.si.<\/u><\/p>\n<p><strong>Osobni podaci<\/strong><\/p>\n<p>Politika za\u0161tite osobnih podataka regulira prikupljanje, pohranu i obradu osobnih podataka koje davatelj usluga (WDS doo) prikuplja od vas kada obavite kupnju u internetskoj trgovini ili se pretplatite na primanje e-biltena.<\/p>\n<p><strong>Svrha obrade podataka<\/strong><\/p>\n<p>Pru\u017eatelj usluga izravno prikuplja podatke koje kupci daju prilikom narud\u017ebe i potrebni su mu za obradu i isporuku narud\u017ebe:<br>\u2013 ime i prezime (fizi\u010dke osobe) ili podatke o tvrtki (pravne osobe)<br>\u2013 adresa<br>\u2013 adresa e-po\u0161te<br>\u2013 broj telefona<\/p>\n<p>\u2013 porezni broj (pravne osobe)<\/p>\n<p>Pru\u017eatelj usluga tako\u0111er pru\u017ea ove podatke dostavnim slu\u017ebama, jer je to potrebno za dovr\u0161etak kupnje ili dostave kupcu. Pru\u017eatelj usluga sklopio je s dostavnim slu\u017ebama ugovor o neotkrivanju i pa\u017eljivoj za\u0161titi osobnih podataka, kako je propisano zakonom.<\/p>\n<p>Osim obavijesti vezanih uz narud\u017ebu, pru\u017eatelj usluga ne kontaktira svoje kupce, osim u slu\u010daju izri\u010ditog pristanka kupca. Pru\u017eatelj usluga i dostavna slu\u017eba mogu tako\u0111er telefonski kontaktirati kupca radi dogovora o vremenu dostave ili bilo kakvim nejasno\u0107ama vezanim uz narud\u017ebu, budu\u0107i da postoji legitimni interes za potpunu provedbu procesa kupnje.<\/p>\n<p><strong>Pristanak<\/strong><\/p>\n<p>Osobne podatke koje nam dajete prilikom registracije ili narud\u017ebe u Eureka internetskoj trgovini obra\u0111ujemo uz va\u0161u jasnu i nedvosmislenu privolu, u skladu sa za\u0161titom osobnih podataka.<\/p>\n<p>Svoju privolu za obradu osobnih podataka dajete klikom na &quot;po\u0161alji&quot;\/&quot;prijava&quot;\/&quot;registracija&quot; na Eureka web stranici prilikom prijave u internetsku trgovinu ili prilikom prijave na e-newsletter. (ili ste) Svoju privolu mo\u017eete povu\u0107i u bilo kojem trenutku klikom na poveznicu &quot;odjava&quot;. U slu\u010daju povla\u010denja privole, vi\u0161e ne\u0107emo koristiti va\u0161e osobne podatke kako bismo vas obavje\u0161tavali o sadr\u017eaju pru\u017eatelja usluga. Svako povla\u010denje privole ne utje\u010de na zakonitost obrade va\u0161ih osobnih podataka u vrijeme prije nego \u0161to je povla\u010denje dano.<\/p>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p><strong>Va\u0161a prava<\/strong><\/p>\n<p>U skladu s odredbama Op\u0107e uredbe EU o za\u0161titi podataka (GDPR), imate pravo pristupa svojim osobnim podacima, pravo na ispravak, pravo na brisanje (\u201ena zaborav\u201c), pravo na prenosivost, pravo na zahtjev za ograni\u010denje obrade svojih osobnih podataka i pravo na prigovor. Pristup svojim podacima mo\u017eete zatra\u017eiti u bilo kojem trenutku putem e-po\u0161te na<a href=\"mailto:Info@warehousedeals.si\">info@<\/a><u>trgovinaeureka.si.<\/u><\/p>\n<p>Za ostvarivanje svih svojih prava ili za dobivanje dodatnih informacija, obratite se na\u0161im djelatnicima za za\u0161titu podataka, koji su dostupni na sljede\u0107oj adresi e-po\u0161te:&nbsp; <u>i<\/u><a href=\"mailto:Info@warehousedeals.si\">info@<\/a><u>trgovinaeureka.si.<\/u>Va\u0161u prijavu obradit \u0107emo i odgovoriti na nju u roku od 30 dana, kako to zahtijeva GDPR.<\/p>\n<p>Ovla\u0161teni slu\u017ebenik za za\u0161titu osobnih podataka tvrtke WDS dd mo\u017ee se kontaktirati pisanim putem na sljede\u0107oj adresi: WDS doo, Slu\u017ebenik za za\u0161titu osobnih podataka, Papirnica 12, 4220 \u0160kofja Loka ili putem e-po\u0161te: <u>i<\/u><a href=\"mailto:Info@warehousedeals.si\">info@<\/a><u>trgovinaeureka.si.<\/u><\/p>\n<p><strong>Razdoblje \u010duvanja osobnih podataka<\/strong><\/p>\n<p>WDS pohranjuje va\u0161e osobne podatke onoliko dugo koliko je potrebno za obradu va\u0161e online narud\u017ebe ili slanje sadr\u017eaja (e-biltena) na koje ste se prijavili ili pretplatili.<\/p>\n<p>Razdoblje \u010duvanja osobnih podataka mo\u017ee varirati ovisno o va\u017ee\u0107em sektorskom zakonodavstvu (npr. porezno, ra\u010dunovodstveno zakonodavstvo). U slu\u010dajevima kada va\u017ee\u0107e sektorsko zakonodavstvo propisuje obvezna razdoblja \u010duvanja osobnih podataka, WDS doo bri\u0161e osobne podatke nakon isteka zakonski propisanog obveznog razdoblja.<\/p>\n<ol start=\"17\">\n<li><strong>Odricanje<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Pru\u017eatelj usluga ula\u017ee sve napore kako bi osigurao dosljednost i a\u017eurnost informacija objavljenih na web stranici. Me\u0111utim, karakteristike proizvoda, zalihe i cijene mogu se promijeniti tako brzo da pru\u017eatelj usluga nije u mogu\u0107nosti ispraviti informacije na web stranici. U takvom slu\u010daju, pru\u017eatelj usluga \u0107e obavijestiti kupca o svim promjenama i omogu\u0107iti mu otkazivanje\/povrat narud\u017ebe.<\/p>\n<p>Opisi i dimenzije proizvoda uneseni su na temelju informacija dobivenih sa slu\u017ebene web stranice proizvoda. Ako su dimenzije bitne za ugradnju ili postavljanje proizvoda, nazovite nas prije kupnje kako biste provjerili jesu li informacije to\u010dne i, ako nisu, zatra\u017eili to\u010dne informacije.<\/p>\n<ol start=\"18\">\n<li><strong>Ukidanje korisni\u010dkog ra\u010duna<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Ako \u017eelite otkazati svoj korisni\u010dki ra\u010dun u Eureka online centru, molimo vas da nas obavijestite na <a href=\"mailto:Info@warehousedeals.si\">Informacije@<\/a><u>trgovinaeureka.si.<\/u><\/p>\n<p>U poruci je potrebno navesti sljede\u0107e podatke:<\/p>\n<ul>\n<li>u naslovu poruke: ukidanje korisni\u010dkog ra\u010duna.<\/li>\n<li>u sadr\u017eaju narud\u017ebe: ime i prezime korisnika, adresa korisnika, adresa e-po\u0161te koja se koristi za otvaranje korisni\u010dkog ra\u010duna.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zahtjev za ukidanje va\u0161eg ra\u010duna mora biti poslan s adrese e-po\u0161te koja je kori\u0161tena za otvaranje ra\u010duna. O ukidanju \u0107ete biti obavije\u0161teni putem e-po\u0161te.<\/p>\n<ol start=\"19\">\n<li><strong>Zavr\u0161ne odredbe<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>&nbsp;<\/strong><\/p>\n<p>Ovi uvjeti i odredbe stupaju na snagu 4. sije\u010dnja 2023. za korisnike koji kupe robu ili usluge na ili nakon tog datuma.<\/p>\n<p>Danom stupanja na snagu ovih uvjeta poslovanja prestaju va\u017eiti prethodni uvjeti poslovanja.<\/p>\n<p>Ovi uvjeti i odredbe objavljeni su i dostupni na web stranici Eureke. WDS, doo<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Splo\u0161no Pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z zakonom o varstvu potro\u0161nikov, Zakonom o elektronskih komunikacijah in Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Namen splo\u0161nih pogojev poslovanja (v nadaljevanju: SPP) je<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-724","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/trgovinaeureka.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/724","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/trgovinaeureka.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/trgovinaeureka.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trgovinaeureka.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/trgovinaeureka.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=724"}],"version-history":[{"count":18,"href":"https:\/\/trgovinaeureka.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/724\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2076,"href":"https:\/\/trgovinaeureka.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/724\/revisions\/2076"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/trgovinaeureka.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=724"}],"curies":[{"name":"radni list","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}