Reklamacije in vračila

Kupec ima pravico, da v 14 dneh podjetju pisno sporoči odstop od pogodbe, in sicer na e-naslov
info@trgovinaeureka.si. Ob vrnjenem izdelku je potrebno priložiti obrazec za vračilo (odstop od
pogodbe), ki ga najdete OVDJE. Kupec mora blago vrniti podjetju v 14 dneh po pisnem
sporočilu, s tem da sam krije neposredne stroške vračila. Priporočljivo je, da se priloži tudi nepoškodovana
embalaža izdelka. Prodajalec kupcu vrne celotno kupnino in tudi stroške klasiščne dostave nemudoma
oziroma najkasneje v roku 14 dni ododstopa od pogodbe. Prodajalec ima pravico vračilo kupnine zadržati
do prevzema vrnjenegablaga ali do predložitve dokazila, da je kupec izdelek poslal prodajalcu
(Sveti Duh 21, 4220 Škofa Loka).

Kupcem svetujemo, da v izogib morebitnih poškodb izdelka pred podpisom dostave pregledate
embalažo. Če je embalaža nepoškodovana lahko dostavljalcu podpišete brezhibnost paketa in
dostave. V primeru, da so na embalaži vidne poškodbe, udarci in podobni znaki slabega
ravnanja z blagom je potrebno pred popisom od dostavljalca zahtevati zaznamek vidnih
poškodb. Preden rahlo poškodovano embalažo odprete, je smiselno narediti nekaj fotografij
vidnih poškodb embalaže. V primeri, da so na vidne večje poškodbe, vdolbine, predlagamo da
dostavljalcu pošiljko zavrnete zaradi vidnih poškodb in o tem naknadno obvestite nas.
Embalažo morate hraniti dokler postopek reklamacije ni zaključen.

Jamstvo

Vsi izdelki v naši prodaji imajo garancijo uvoznika ali proizvajalca ter zagotovljen serviser in
rezervne dele. Za uveljavljanje garancije se obrnite na nas, mi pa vas bomo napotili na pooblaščeni servis.
Pri uveljavljanju garancije veljajo garancijski pogoji, navedeni na
garancijskem listu. Garancija mora biti uveljavljanja z računom in garancijskem listu, ki ga dobite
ob nakupu.

Za sva pitanja u vezi s dostavom i preuzimanjem, naše osoblje vam je na raspolaganju i pomoći će vam
rado ću vam pomoći. Nazovite broj telefona 040 347 563 ili nam pišite na našu e-mail adresu
Info@trgovinaeureka.si